Come Risolvere i Problemi di Accesso ad Alice Mail

Alice Mail è uno dei servizi di posta elettronica preferiti dagli utenti, pertanto, è normale ricevere continue segnalazioni quando non si riesce ad accedervi.

Ma state tranquilli, siamo qui per questo!

L’articolo che abbiamo preparato vi spiegherà come risolvere i problemi di accesso ad Alice Mail.

Troverete soluzioni anche nel caso in cui non ricordiate la domanda di sicurezza. Infatti, scoprirete come ripristinare Alice Mail con le vostre credenziali.

Quindi, bando alle ciance…

Vediamo quali sono le soluzioni migliori!

Come funziona Alice Mail

Alice Mail funziona proprio come qualsiasi altro servizi di posta elettronica. Per utilizzarlo non dovete far altro che inserire il vostro indirizzo e-mail e la vostra password ed il gioco è fatto.

Il problema sorge quando non si ricordano i dati inseriti… a questo punto cosa succede? In generale, è possibile recuperare le credenziali d’accesso tramite la domanda di sicurezza inserita in fase di registrazione.

Tuttavia, se avete dimenticato anche le risposte a queste domande, potreste trovarvi un guaio piuttosto seri! Ma non preoccupatevi, ciò non significa che non possiate imparare come ripristinare le credenziali per accedere alla posta elettronica di Alice. Potete farlo facilmente recandovi sul sito ufficiale, ma lo vedremo più in avanti.

Vi anticipiamo che esistono anche altri modi per risolvere questo problema, come inviare un fax o un’e-mail alla compagnia (utilizzando un’altra casella di posta elettronica) allegando il vostro documento d’identità. Tuttavia, sebbene questa sia un’alternativa valida, potrebbero essere necessari alcuni giorni per ricevere una risposta su come procedere.

Continuando a leggere, scoprirete come risolvere i problemi di accesso ad Alice mail in diverse occasioni. Vediamo come si fa!

Come risolvere i problemi di accesso ad Alice Mail dal Web

Come già detto, per accedere ad Alice Mail sono necessari il nome utente e la password scelti in fase di registrazione. Di seguito, vi spiegheremo quali passi seguire per riavere l’accesso al vostro account in case li abbiate dimenticati.

Ripristinare username

Come affrontare i problemi Alice Mail è un gioco da ragazzi, se si hanno tutte le informazioni necessarie per ripristinare il proprio username. Infatti, se non ricordate il vostro nome utente tutto ciò che dovete fare è andare sul sito ufficiale e cliccare su “Recupera username e password” e seguire le istruzioni riportate.

Il processo richiede davvero pochissimo tempo e le informazioni che vi saranno richieste saranno il numero di telefono della vostra linea e il vostro indirizzo e-mail. Una volta confermata la vostra identità, seguite i passaggi sullo schermo per portare a termine la procedura.

Se state cercando di recuperare un account associato a una linea telefonica mobile, riceverete un codice di verifica via SMS, altrimenti è possibile procedere tramite risposta alle domande di sicurezza impostate al momento della registrazione.

NOTA: questa procedura è disponibile solo per le e-mail che terminano in @tim.it e @alice.it

Ripristinare password

Avete smarrito la vostra password? Anche in questo caso, nessun problema! Continuando a leggere imparerete come recuperare la mail di Alice in un attimo. La procedura, infatti, è molto simile a quella precedente.

In questo caso, una volta sul sito web e sulla pagina per recuperare le credenziali, dovrete cliccare, sotto “Vuoi recuperare…”, in  “…la tua password?”.

Ecco la guida step-by-step per farlo:

1. Recarsi sul sito web di alice.
2. Premere su “Recupera username e password”.
3. Nella sezione relativa alle password, selezionare l’indirizzo appropriato (@tim.it, @alice.it o @tin.it).
4. Fare clic su “Recupera password“.
5. Inserire il codice Captcha e fare clic su “Avanti” per avviare la verifica.
6. Verificare che le ultime quattro cifre del numero di telefono associato siano corrette e premere “Avanti” per passare alla fase successiva.
7. Inserire il codice di verifica ricevuto via SMS.
8. Scegliere una nuova password digitandola due volte nelle sezioni corrispondenti.

Adesso sapete anche come reimpostare l’e-mail di Alice se avete dimenticato la password! Tuttavia, può comunque accadere che, pur avendo seguito alla lettera tutti questi passaggi, non riusciate nell’intento. I motivi in questo caso possono essere diversi:

Se così dovesse essere, vi consigliamo di contattare un operatore per risolvere il problema.

Come contattare un operatore

In caso non dovreste riuscire a risolvere i problemi legati all’accesso alla vostra casella Alice Mail, ecco come contattare un operatore:

1. Collegatevi alla pagina relativa all’assistenza clienti.
2. Nella pagina “Info consumatori”, selezionate se si tratta di un problema relativo alla “Linea Fissa” o “Linea Mobile”.
3. Seguite le istruzioni riportate sullo schermo.
4. Inserite, quando richiesto, i vostri dati.
5. Se necessario, allegate un vostro documento personale per confermare la vostra identità.
6. Inviate il modulo e attendete la risposta.

Tra le altre cose, è possibile inviare il modulo con i vostri dati sia FAX al numero 800 000 187, oppure via e-mail al seguente indirizzo [email protected].

Come risolvere i problemi di accesso ad Alice Mail da parte del client

Vi state chiedendo “Perché non mi fa entrare in Alice Mail?”. Qui sotto potreste trovare la soluzione che stavate cercando.

Sapevate che può succedere che, nonostante ricordiate il vostro nome utente e la vostra password, il client di posta elettronica non vi fa accedere. In questo caso, è possibile che ci sia qualche errore che non dipende da voi.

Dunque, non preoccupatevi se doveste visualizzare un messaggio tipo “impossibile connettersi al server Alice”. Di seguito, troverete le impostazioni corrette per configurare al meglio il vostro account. Tenete presente che per farlo dovrete usare Outlook, Windows Mail, Apple Mail, Mozilla Thunderbird o altri client di posta elettronica più noti.

Nel caso in cui utilizziate Alice Mail (indirizzi che terminano in @alice.it), i parametri di configurazione da controllare sono i seguenti:

Se utilizzate TIM Mail (indirizzi che terminano in @tim.it) invece:

Come avrete notato, esistono due tipi di protocollo: IMAP o POP3. Il nostro consiglio è quello di optare, quando possibile, per il primo. Così facendo le mail che inviate non saranno cancellate dal server e verranno sincronizzate su tutti i dispositivi.

Comunque, possiamo immaginare che configurare la vostra casella di posta elettronica potrebbe sembrarvi un po’ complesso. In tal caso, continuate a scorrere in questo articolo, troverete sicuramente la risposta che stavate aspettando e riuscirete a raggiungere il vostro obiettivo.

Come risolvere altri problemi di accesso ad Alice Mail

Qui sopra, vi abbiamo già spiegato approfonditamente come risolvere i problemi più diffusi circa l’accesso ad Alice Mail.

Tuttavia, se tra le nostre proposte non avete ancora trovato la soluzione al vostro problema legato ad Alice Mail, ecco come fare.

Gli altri errori in cui potreste imbattervi sono:

NOTA: provate anche ad accedere alla vostra mail con un altro programma, tipo Mozilla Thunderbird oppure Outlook, così da capire se il problema è dovuto o meno ad Alice Mail.

Come avrete potuto capire, a volte i problemi potrebbero non essere relativi alla vostra casella di posta elettronica, bensì ai server degli operatori. Volete verificare di persona? Un buon modo per farlo è cercare su Google “Alice non funziona oggi”, e vedere se ci sono molti utenti che ne parlano.

Conclusioni

Trovare una risposta alla domanda “Come accedere alla mia mail Alice?”, non è più un problema per noi. Vi abbiamo dato così tanti consigli utili che sicuramente riuscirete a trovare la soluzione migliore in pochissimo tempo. Tutto ciò che dovete fare è seguire i vari passaggi elencati alla lettera.

Non poter accedere alla propria casella di posta elettronica per molto tempo è un vero guaio: mail personali e di lavoro sono lì ad aspettarvi! Proprio per questo, se avete una certa urgenza, digitate il numero per contattare l’assistenza del vostro provider e… buona fortuna!